服务用户3000万，解读爆款小名片小程序的产品逻辑

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名片类产品一直是赛道中最为火热的类目之一。其中，主打企业名片的产品中，就有数家企业获得资本青睐。但从用户数上来看，小名片尤为突出。目前，小名片有矩阵产品超3000万，名片用户超1200万，8个月内获得5家知名投资机构三轮近亿元融资，成为小程序名片赛道的爆款产品。

小名片是如何快速增长的?内在产品逻辑有什么特别之处?笔者采访小名片创始人及集成相关媒体报道，总结了以下几点：

1. 拟物化设计注重互动体验

小名片公司在2017年1月9日上线首款名片产品“群应用”，在当时名片设计就突出了拟物化的特点。例如，微信中转发出去的小程序气泡卡片正好是纸质名片的样式，展示了姓名、电话，公司、职位等基础信息。

另外，在名片的下方还带有独特的社交属性的交互设计。有“人气、收藏、点赞”三个按钮，当别人浏览你的名片时，就可以通过点赞收藏，增强访客的参与感和成就感。

在小程序红利初期，小名片也正是借助了设计交互的优势，妙地击中了商务社交场景中微妙的信任和攀比心理。早期的种子用户不断转发、交换名片、求点赞来提升自己小名片上的社交数值。通过不断转发传播裂变，源源不断的自然用户开始使用小名片。

2. 平台式产品人人可创建名片

和目前市面上大多数部署模式企业名片产品不同，小名片更像是一个平台。人人都可以在小名片上创建自己的名片，转发给他人，对方也可以创建自己的小名片和你交换。这是一个完整的线上双方初次商务社交流程。

且小名片基础名片展示功能免费，这也是吸引大量想尝试体验用户的一个重要原因。

3. 深度思考名片的真实需求

小程序名片的社交场景属性很强，2017年、2018年都大火过一阵，市面上一时间曾涌现出100多个同类型产品。在杨芳贤曾在媒体采访中表示，每张名片背后都代表一家企业，名片是切入B端服务的最好方式。虽然目前市面上竞争者众多，但最终能脱颖而出的，一定是对商务社交有着独到理解的团队。杨芳贤把小程序名片从业者分为三类：

一是All in小程序名片赛道的团队，这些团队有用户、有巨额融资，专注在小程序创业上。

二是一些传统的SaaS厂商，他们在原先的业务领域已经很有建树，例如CRM、建站厂商等，他们入局小程序名片更多是出于防御性考虑。

三是跟风进来的中小团队，因为市场火，就先简单模仿产品、跟上风口，剩下的走一步看一步。

小名片创始人杨芳贤是有着十多年的互联网企业服务经验，在小程序领域也有独到见解，著有《造个小程序与微信一起干件正经事》一书。在看他来，名片核心要解决的，是背后的获客、合作需求。

杨芳贤自述：“我发个人名片，往往是因为在线下或微信群已经跟他接触过了。只不过在群里，大家业务互相不了解， 我不知道你是做什么的，如果名片上能展示企业信息就完美了。”“小名片”带有的销售雷达可以获得用户的访问轨迹及关注点，更精准地知道客户意愿，从而让销售人员主动出击。

这就让名片可以广泛应用在微信群、朋友圈等更场合。小名片可以帮助用户筛选意向客户，销售人员不再像以前那样盲目，找到意向度高的、感兴趣的客户，主动和对方联系，整个成交效率也高了。

当然，除了产品外，小名片能拥有3000万用户的体量，和上线时间早、抢占了红利，以及产品运营等方式也是离不开的。而对于产品变现小名片也摸索出了自己的道路，除了小名片营销插件等功能需要付费外，小名片也有自己的代理服务商，未来小名片会将已有用户存量开放给服务商，和服务商一起将用户转化为客户。

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