好示范|胸科内科三党支部：上下病床扶一把 服务患者从细节开始

原标题：好示范|胸科内科三党支部：上下病床扶一把 服务患者从细节开始

北京市结核病胸部肿瘤研究所

内科三党支部

首都医科大学附属北京胸科医院内科三党支部由综合科（肿瘤内科）和放射治疗科组成，共有医务人员64人，其中党员22人；支委会由3人组成：支部书记、组织委员（兼纪检委员）、宣传委员（兼群工委员、统战委员）；支部分东、西两个党小组，每个党小组各有一名组长。

支部在开展“两学一做”学习教育中，教育党员立足岗位做贡献，基础在学，关键在做。活动中涌现出优秀党员先锋岗、党员示范窗口和党员责任区。

迟到的牛轧糖

支部内的综合科收治的大多是中晚期肺癌患者，在工作中，医患之间有很多真实、感人的医患故事。

党员护士张小云在工作中护理过一位癌症晚期病人，她不断地鼓励患者，和患者沟通，慢慢成了好朋友。但是患者的病情逐渐进展恶化。

一次张小云护士见患者化疗后，恶心、呕吐、嘴里感觉没味，很难受，张小云就拿出自己做的牛轧糖送给患者，小小的一块糖重新唤回了患者对生活甜蜜的感悟，之后，他悄悄向张小云提出还想吃。

张小云护士利用休息时间再做好糖带回病房时，患者已经永远地离开了。这个故事被拍成微电影，之中讲述的医患间胜似亲人般的真实情感，感动着医、护、患及家属。

迟到的牛轧糖给张小云留下了遗憾，但同时也告诉大家世界上有两件事不能等，一件是行善，另一件是行孝。

这个典型事例，感动、激励着支部内成员更加努力工作，在帮助患者和家属的同时，也在被患者和家属感动着、教育着、成长着。

患者上下床时扶一把

支部内所属的放射治疗科，直线加速器工作组上的治疗师不仅工作繁重、单调，还直接受到高能放射线的威胁。

组长于辉，是一名老党员，带领组员在“两学一做”活动中，响应支部提出“以两学一做为契机，让人文医学放飞大爱”号召， 立足工作岗位，以服务患者为中心，从小事做起、从细节做起。

不仅提出了“患者上下床时扶一把”的倡议，更是带领组员潜心改造患者上下床的脚踏台阶，在台阶侧面增加了扶手和挡板，大大提高了患者上下床的安全性，并制作标牌“我们的每一次摆位都关乎患者的疗效”挂在治疗室的操作台前，时时提醒组内治疗师增强岗位责任感。

在全院安全工作检查时，医院领导非常赞赏这个细心的改进，并且决定向全院有患者上下诊疗床的科室全面推广，正是因为有党员同志的示范作用，提高了服务窗口的医疗质量，带动和影响着了身边的同志更积极地立足岗位、诚心为患者服务。

打造特色品牌服务

内科三党支部由综合科（肿瘤内科）和放疗科，两个科室各有自己的品牌服务项目。

综合科的“胸心港湾”品牌服务

该服务品牌已经走过九个年头，以一对一心理疏导、集体宣教、专家答疑、送温情活动、医患联谊会等形式深入全面进行。

科室每周还进行医护人员的职业文化培训，弘扬优秀传统文化、改善观念、崇尚医道，以有品牌、有追求、有标识、有活动、有故事、有典型来促进科室的文化。

港湾人始终秉承着“正心、健康、乐观、积极、向上、感恩”的职业精神，自觉、自愿、自动、自发的发生着改变，挖掘职工潜能，追求没有完美的个人，打造尽善尽美的团队，营造和谐发展健康路、胸心港湾医患情、医护患是一家人的和谐氛围，港湾人正心、乐观、积极、向上、感恩的港湾精神不断延伸，就像空气一样弥漫在港湾里，弥漫在每个人的心里。

放射治疗科的“放心疗园”品牌服务

该服务品牌创立已2年，在开展 “两学一做”学习中，内科三支部提出“以两学一做为契机，让人文医学放飞大爱”的主题，贯彻基础在学，关键在做，以老创新的品牌服务。

“放心疗园”服务方式：

宣教：对放疗患者放疗前、中、后进行宣教。形式：一对一、集体宣教答疑、联谊会

患者放疗后随诊：创建医患联系卡、随诊记录卡

对患者的人文关怀：一句贴心入耳话的话、一个温情小行动、一件感人的小故事、一个善意的小建议等

医务人员培训：专业培训、科室文化培训（内讲、外请）、沟通交流分享会

志愿服务：到相关科室义务宣教

内科三支部在“两学一做”学习教育中，通过争创优秀党员先锋岗、党员示范窗口和党员责任区，支部内党员、团员及群众积极参与，发扬着长征精神，不离不弃，一个都不能少的共同前进，支部成员（党员、团员、群众）积极争做合格的社会人，合格的岗位人，合格的共产党员。

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