近日百度公司发布回应声明称，上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性，误导了网民的就医选择，并表示会进行整改。然而，《侨报》记者在搜索知名公立医院整形科时，搜索页面显示的依然还是整形美容广告。
【侨报记者粟裕9月12日北京报道】近日百度公司发布回应声明称，上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性，误导了网民的就医选择，并表示会进行整改。然而，《侨报》记者在搜索知名公立医院整形科时，搜索页面显示的依然还是整形美容广告。
百度声明称，在全国各地医院和机构的正式名称之外，网民也会多使用“简称”、“俗称”和“别称”进行检索，虽然百度已经将其中大部分高频检索词设定为保护词，但仍然存在没有被收录的例子。
当记者搜索北京八大处整形外科医院时，出现在头条的竟然是北京医科整形美容医院诊所广告，当记者又搜索解放军301医院整形科，出现的又是北京平安某整形外科诊所，也就是说这一次整改并不到位，整形科等科室关键词并不包括在内。
百度竞价排名饱受诟病。（网络图片）
记者搜索北京八大处整形外科医院显示医疗广告。（网络截图）
《侨报》记者随后求证百度推广，将搜索截图发至官方邮箱后，得到了百度公关的答复。百度公关负责人马英告诉记者，现在百度推广正在收集全国各地医院、机构的正式名称，包括简称和俗称设为保护词，但是对于医院和机构的延展词还没有进行收录。
马英表示，目前第一步只针对精确搜索医疗机构的名称、别称进行保护，这个过程还在持续进行的阶段，业务部门正在和全国各地的卫健委核实医院的名单，将这些医院的名称尽可能地纳入搜索保护系统中。
而如何将医院的科室和业务名称收录品牌保护中，马英表示，目前的能力还很难达到。在把公立医院的名称纳入之后再考虑其科室和相关的特色业务的名称收录其中。当《侨报》问及名称收录是否有时间表时，马英表示目前还不知道这个过程会有多久，但是会不断地收录。
百度方面今日对外表示，百度对公立医院名称及简称的品牌保护总量达到2万9668个，过去20天内新增7571个。用户未来在百度搜索相关公立医院名称及简称，搜索结果将优先显示医院官网，且不会出现商业广告。
“因为我们在人工和机器收录时，会有一些疏漏的情况。”马英介绍说，当遇到一个问题之后通过反馈，业务部门会输入程序“教机器学习”，机器的学习会有一定的数据量，当数据量没有达到一定程度时，就会出现遗漏的情况。她表示，因为每个人的需求量不同，机器算法需要有大量的样本去补充一些素材，希望网友能够提出建议去完善，而这是一个比较漫长的过程。
南都互联网广告合规研究中心的一份测评发现，包括优先显示“高仿”民营医院在内的违规医疗广告，除了百度，搜狗、360、神马搜索等也在赚这种黑心钱。不管是莆田系等民营医院，还是搜索发动机运营商，巨大的非法收益面前，“企业自律”都显得有些脆弱。
有评论指出，百度再次道歉，是否意味着它会和医疗欺诈广告“说拜拜”很难保证，而只能期待监管方面出重拳；不只是对百度竞价排名广告，整个搜索发动机市场恐怕也需要刮骨疗毒。（完）
